消费升级浪潮中激流勇进,星途式服务优势凸显

admin 金城娱乐 2019-09-03 20:42:41 8812

自改革开放政策实行40多年以来,中国经济社会发生了翻天覆地的变化。据国家统计局数据显示,全国居民年人均可支配收入从改革初期的171元,到去年已达到28228元,其中城镇居民为39251元,农村居民为14617元。居民收入实现跨越式提升的同时,国民也涌现出愈加旺盛的消费活力,消费结构升级明显。从最开始的必需品消费、小康消费,到前几年盛行的品质消费,而到了今天,以消费者为核心,满足其美好生活需求的个性化升级已成为消费新趋势。这意味着,人们不再只看质量的优劣,更在意产品之外的附加值,如品牌形象、服务等能否满足个人情感需求。

在全民消费升级的浪潮下,智能新高端汽车品牌EXEED星途应运而生。有备而来的EXEED星途不仅具备领先同级的产品实力,更始终把用户的服务体验视为重中之重,从用户开始了解品牌的那一刻开始,覆盖出行全过程,逐步构建起独具特色的星途服务体系,成为其入主高端市场的又一“杀手锏”。

消费升级浪潮中激流勇进,星途式服务优势凸显

21年正向研发积累,打造一辆更信赖的好车

作为一家全新亮相的汽车品牌,EXEED星途要赢得消费者关注、站稳高端市场的第一要素无疑是一款好产品。而近日宣布正式上市的首款车型TXL/TX,第一时间就让消费者和市场看到了EXEED星途的产品实力。EXEED星途基于全新M3X平台打造,沿袭了奇瑞21年正向研发技术精华,并通过与集团高端品牌资源共享所积累的高端汽车研发、生产、管理、营销的全产业链经验,同时聚集了全球顶尖的汽车人才,构建起自己独立的研发体系,从而达到世界级品牌的品质、制造水准。

EXEED星途搭载的第三代1.6T GDI发动机,匹配格特拉克高效7速双离合变速箱,可实现最大功率145kW、峰值扭矩290N·m,全系满足最严格的国六排放标准。同时匹配了世界一流的本特勒底盘系统、博格华纳智能适时四驱,为用户带来酣畅淋漓的驾驭体验。与此同时,TXL/TX还具备优于同级的11项ADAS高级驾驶辅助系统,以及博世最新9.3ESP(电子车身稳定系统)、马牌UltraContact UC6轮胎等众多顶级供应商的全力支持,为用户安全出行全方位保驾护航。

消费升级浪潮中激流勇进,星途式服务优势凸显

行业领先的智能技术,提供更懂人性的便捷

品质过硬的产品是一家车企的基本功,也是吸引消费者的“敲门砖”,但在产品品质越来越趋同的当下,质量好并不能决定一切,尤其面对的主要消费人群是随着互联网一起成长的年轻一代,他们需要的不再是一辆定义为交通工具的传统汽车,而是一个“会思考、会说话、会关怀、会学习”的智能移动空间。正如奇瑞董事长尹同跃所言,“汽车本身的属性正在弱化,它的穿戴功能正在强化。EXEED星途就是一个最大的穿戴设备,集成了无所不在的智能,这个车非常聪明。”

作为全球首款搭载百度Apollo小度车载OS的量产车,智能出行无疑是EXEED星途最诱人的标签。依托强大的雄狮智云i-Connect@Lion 2.0”系统,EXEED星途不仅具备高精准度智能语音识别、智能家居互联等功能,还是行业首次实现人脸识别与支付、AR实景智能导航的量产车。智能化的深度应用,让EXEED星途TXL/TX可与各种生活场景实现无缝对接,不断升级用户的便捷出现体验。

消费升级浪潮中激流勇进,星途式服务优势凸显

在车内,用户可通过智能语音控制多种车辆功能,同时反应快速的语音系统还能与用户主动交互,送上节日问候、恶劣天气提醒等贴心服务。而不断升级更新的雄狮智云生态,可以让用户切实感受到更智能的车联网体验。在车外,得益于与百度生态的线上线下打通,EXEED星途用户可以在停车场等高频出行场景享受更多服务便利。而借助车家互控这一功能,还能轻松打通车、家这两个重要生活空间,用户可以在家中通过智能家居提前启动车辆、状态诊断、远程控制车内的空调、天窗等,让出行更舒适;相反,用户在回家途中,就能提前将家里的空调、热水器等智能家居调整到适宜状态,畅享便捷智能生活。

从车内到车外,尊享出行全覆盖服务体验

毫无疑问,面对汽车这一件与生活息息相关的大物品,消费者的服务需求只增不减。而星途品牌总经理曹志纲也多次表示,好的产品可以满足用户最基本的出行需求,领先级智能化可以满足更高层次的社交需求,而再上一层的需求,就是“被尊重”。EXEED星途相信,只有当用户体验到极致服务的时候,这个品牌才更好、更长久的“被接受”。为此,EXEED星途不断思考“我们还能为车主再做点什么?”

围绕更靠近消费者和提升效率两大核心,EXEED星途大胆改革创新,一改与经销商们传统的“我供货、你卖货”关系,取消大区、采用数字化营销模式,让经销商与品牌直接沟通,统一战线全力服务共同的用户,这不仅拉近了品牌、经销商和消费者的距离,也让消费者更直观地感受优质服务。

不仅如此,为了实现星途用户全出行场景的无缝连接,EXEED星途通过与一流品牌合作,不仅将为车主提供包括道路救援、专属停车位、洗车、酒后代驾等实实在在的便利服务,同时还有机场VIP休息室、高铁贵宾厅等高端服务,让用户时刻享受超越期待的服务体验,从而让服务成为EXEED星途的金字招牌。

消费升级浪潮中激流勇进,星途式服务优势凸显

任何脱离用户的产品和服务,都只是纸上谈兵。对各行各业而言,消费升级意味着更多的新商机,但同时也要求卖方需要不断推陈出新,以更加丰富、多元的消费选择顺应民意才能获得青睐。而手握产品和服务两把“利剑”的EXEED星途,从未安于现状,面对瞬息万变的消费市场,始终坚持用户为根本,按需发力来不断优化升级品牌服务理念。

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